wj22 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") wj22 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। wj22 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("সদস্য") এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

wj22 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের প্রতি আমরা সমান যত্নশীল — ঢাকার কেউ হোন বা চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীর।

wj22 নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) সদস্য নিবন্ধন তথ্য:

• ▸ পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ▸ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি +880 ফরম্যাটে)
• ▸ জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ▸ ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• ▸ পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি

খ) পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC):

• ▸ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• ▸ পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ▸ সেলফি বা ছবি যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

গ) লেনদেন তথ্য:

• ▸ জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ▸ bKash, Nagad, Rocket-এর মোবাইল নম্বর
• ▸ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ ৪ সংখ্যা (যদি প্রযোজ্য)
• ▸ বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• ▸ আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ▸ ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ▸ সেশনের সময়কাল ও প্রবেশের সময়
• ▸ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

wj22 সদস্যদের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত রাখে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• ▸ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• ▸ লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• ▸ KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• ▸ লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• ▸ বিপণন সম্মতি তথ্য: অপ্ট-আউট পর্যন্ত বা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় যাতে কেউ পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

wj22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• ▸ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Visa/Mastercard নেটওয়ার্কের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• ▸ গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি প্রদানকারীদের সাথে গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় নয়) শেয়ার হতে পারে।
• ▸ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ▸ জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে শিল্প-অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

wj22 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• ▸ সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণকারী সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ▸ সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা bKash পিন wj22-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• ▸ পেমেন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ▸ সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয় AI সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ▸ উত্তোলন সর্বদা জমার সময় ব্যবহৃত যাচাইকৃত পদ্ধতিতেই করা হয়।

wj22 কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার bKash পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের বার্তা পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

wj22 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

wj22 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• ▸ অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• ▸ কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম বিভাগ ও লেআউট মনে রাখে।
• ▸ বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য익명 ডেটা সংগ্রহ করে।
• ▸ নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি অক্ষম করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

wj22 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং ও বেটিংয়ের বিরুদ্ধে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• ▸ নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• ▸ কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
• ▸ সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
• ▸ আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও wj22 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে [email protected]এ জানান।

wj22-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• ▸ অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• ▸ সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• ▸ মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• ▸ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• ▸ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• ▸ বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

wj22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত:

• ▸ ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ▸ TLS ১.৩ প্রোটোকল: ট্রান্সমিট হওয়া সকল ডেটা এই সর্বাধুনিক প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• ▸ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে SMS OTP বাধ্যতামূলক।
• ▸ রিয়েল-টাইম ফায়ারওয়াল: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয়।
• ▸ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ▸ AI-চালিত জালিয়াতি সনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

wj22 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• ▸ গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — এদের গেমে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহৃত হতে পারে।
• ▸ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• ▸ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত টুলগুলো익명 ডেটা ব্যবহার করে।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য wj22 দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

wj22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ▸ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ▸ পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• ▸ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ▸ ইমেইল: [email protected]
• ▸ লাইভ চ্যাট: wj22 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ▸ সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• ▸ প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা